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Q&A

Q: 洗剤は必要なの？

当店の洗濯乾燥機は洗剤・柔軟剤が自動で入るのでお持ち頂く必要はありません。
​A:

Q: ドラム洗浄機能ってなに？

お洗濯前にドラム内部を洗浄する​機能です。洗濯物投入前に「ドラム洗浄」ボタンを押して頂くとドラム洗浄を行います。もちろんこの機能は無料で利用いただけます。
​A:

Q: 忘れ物をしたのですが

忘れ物は店内にあります「忘れ物入れ」にて保管しております。当月を過ぎますと処分させて頂く場合がありますのでお早めご確認ください。
​A:
全自動洗濯機なので洗濯から乾燥までノンストップで仕上がります。操作も簡単で店内にわかりやすく記載してありますのでご安心下さい。
​また洗濯乾燥機には「音声ナビ」機能も付いていますのでぜひご利用下さい。

Q: 初めて使うので不安です

​A:
​A:
Laundry fam全店にて共通でご利用頂けます。各店舗の詳細はコチラをクリックして下さい。

Q: プリペイドカードは全店で使えるの？

Q: 支払方法は選べるの？

​A:
Laundry famでは全店舗で現金、プリペイドカードはもちろん、各種クレジットカード、電子マネー、QR決済にて洗濯・乾燥機をご利用いただけます。

Q: 洗えない物はありますか？

基本的には店内に標示してある物は可能ですが、素材によっては色落ち、キズ、伸縮などが起こる場合もあります。
当店では​そういった責任は一切負いかねますので、洗濯・乾燥前にタグなどをよくお確かめになってご利用下さい。
​A:
Laundry fam芳川店にペット用品専用ランドリーがあります。駐車場の片隅にかわいい建物がありますのでぜひご利用ください。
ペット専用ランドリー店舗はこちら

Q: ペット用品は洗えるの？

​A:

Q: 利用中に機械が止まって​しまったら？

当店をご利用中に「機械が止まってしまった」「両替ができない」などお困りの事がありましたらコールセンターへお電話下さい。24時間対応しております。
　コールセンター：0120-963-321（24時間）
​A:

Q: 女性ひとりで行くと不安です

当店は窓が大きく明るい店内になっております。また防犯カメラをはじめ店内外に各種防犯システムが配備されていますので安心してご利用下さい。
​A:

Q: 洗濯や乾燥中に店内で待っていられるの？

​A:
当店では洗濯・乾燥中にお待ち頂くスペースをご用意しております。新聞・雑誌はもちろんFree Wi-Fiもございますので是非ご利用ください。（当店利用ではない方の施設利用はご遠慮下さい。巡回スタッフがお声かけさせて頂く場合があります。）
​またお子様にはキッズスペースもご用意しております。

Q: どのぐらいの量の洗濯・乾燥ができるの？

洗濯乾燥機（8kg）目安
・毛布（シングル）：2枚
・毛布（ダブル）：1枚
・夏掛け布団：2枚
洗濯乾燥機（15kg）目安
・毛布（シングル）：5枚
・毛布（ダブル）：3枚
​・夏掛け布団：4枚
乾燥機（14kg）目安
・毛布（シングル）：3枚
・毛布（ダブル）：2枚
・こたつ布団：1枚
・夏掛け布団：4枚
※あくまで目安でお洗濯物の素材によって異なります。
​A:

Q: お布団も洗えるの？

​A:
敷ふとんや羽毛ふとんの洗濯が可能です。家ではなかなか洗濯できないおふとんも洗濯から乾燥までできます。
​当店の乾燥機は高温乾燥＆強力送風となりますので、外干しでも駆除しきれないダニや花粉も落とす事ができます。
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